五星信用保证专题：说说五星信用保证体系之三品质保证

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怎么做品质保证

• 优化调整生产环节，从原材料采购上检测进厂的每一个不合格配件，不论是退换还是自己承担费用都要保证不合格原材料不要进入生产流程，以免造成后面工序的各种损耗和浪费。
• 每一道生产工序上严格检测上道工序的半成品，不合格的要么反工，要么回收仓库。绝不进入下道工序。
• 最终质检关保证足够多的测试工艺和时间，不能因为赶货，抢时间之类各种原因降低检测标准。

凭什么做品质保证

毫无疑问，如果严格执行以上要求，一方面会降低生产效率，二是会增加生产成本。但这里增加的成本并不可怕，哪怕是增加一倍，在后面也能收回来。因为一是这里严格执行了，就能非常有效的解决大部分售后成本（降低成本）。二是可以带来起决定性因素的口碑传播（拓展销售）。三是就像买保险一样的原理，这里的投入降低了终端事故风险。我们很多中小灯饰企业就是因为非常奇葩的偶然事故和索赔导致企业倒闭还欠下高额债务（防范风险）。

最重要是不忘我们办厂做灯具生产的初心，我们当初都不是为了赚点钱而又当爹又当妈的自己办厂的，而是为了一份属于自己的事业。为了做自己的品牌，为了自己的品牌能够成为国际品牌，为了自己的企业成为百年老店而努力。谁不是怀着梦想走上了这操着卖白粉的心，赚着卖白菜的钱的道路的。可就是因为我们的学识，我们的觉悟，我们的阅历让在我们在各种艰难中没能坚持“不忘初心”，忽视了品质对自己未来的影响而导致了奇葩的偶然事故，导致了退货赔偿。

我们的业内前辈们已经有很多付出了惨痛的教训，大家可以看看另一篇文章《2016年令人尴尬的中国灯具产品“召回案”》，希望本文能帮助大家理解，我们为什么要做品质保证，灯饰卖场为什么希望我们做品质保证。

笔者寄语：本文只是抛砖引玉，难免疏漏，欢迎各位有识之士能积极响应，共同探讨。为推动灯饰行业转型升级贡献一份自己的力量，借助本次专题跨界推广的同时，同享盛名。本文会将参与讨论的同仁评论以“***评：*****”的形式均记录于文末。