策划师代明
绝大多数失败的原因在于你自身。这没什么。每个成功人士都遭遇过失败，他们中的大多数遭受失败的次数非常多，这也正是他们现在获得成功的原因。
拥抱每次失败吧，接受它，从中吸取教训，确认下一次能担起全责，事情就会变得不一样。
6、自愿者常常能获得成功
每当你举起手，你会被要求做更多事儿。做事意味着机会：去学习、去铭记、得到技能，建立起新的关系网，去尝试一些你不会做的事。成功是基于行动的。成功人士主动创造机会。杰出人士自愿跳到台前。
7、顾客第一
收起你那骄傲和自命不凡，别以为你有权自由地表达观点。顾客第一，付给你报酬的人有权利命令你做什么（只要不是不道德的、不合法的）、怎么做——有时甚至精细到最后一个细节。
与其抱怨，不如把顾客或雇主要求你做的事与你自己喜欢做的事结合起来吧。然后，诸如控制和微观管理等问题将变得不成问题。
8、更进一步，风景独好
每个人都声称他们做了更多的努力。事实上几乎没有人做到这一点。大多数会这样想：“等等，这里没别人……没有别人像我这样做……为什么我要这样做呢？”说着他们离开了，这就是为什么“多出的一英里”如此人迹罕至。这也是为什么“多出的一英里”是一个遍地机遇的地方。
再打一个电话。再发一封邮件。再做一项研究。别等着别人来要求你。主动给予。别只告诉雇员们该做什么——演示给他们看，和他们一起工作。
当你已经做了一些事，再想想你还能做什么，尤其是当别人还没去做你想到的那件事时。的确，这很困难，但这正是使你与众不同的地方。随着时间的推移，它会令你获得难以想象的成功。
